Neste momento, a Neotix conhece o perfil do cliente. As principais idéias e objetivos são os primeiros elementos com os quais a empresa trabalha para dar forma ao projeto. A maior preocupação é ouvir com cuidado para que as competências sejam aplicadas dentro de uma linha ideológica o mais próxima possível da imaginação do cliente.
Nesta etapa, a função é entender a posição do cliente no cenário mercadológico: principais concorrentes, necessidades, opinião externa, tipo de clientes que possuem, etc. Baseado nestes dados é possível traçar o direcionamento do projeto e o referencial que deve ser aplicado estrategicamente numa campanha on-line, por exemplo.
Depois de conhecer o mercado de atuação e de sabermos o real objetivo do cliente, desenvolve-se um estudo para definir quais ferramentas são mais recomendadas para atingir ao público de interesse de forma mais eficiente. A equipe responsável, formada por produtores, pesquisadores e executores, desenha cada fase do projeto aliando criatividade à usabilidade, ineditismo e funcionalidade.
Depois do projeto concluído, chega-se à etapa de teste – uma certificação de que os itens propostos e a qualidade prometida foram atingidos. Este é um procedimento indispensável durante o nosso percurso porque é através dele que erros técnicos e falhas de operação podem ser detectados.
Assim que todos os níveis do projeto são aprovados na fase de testes, o trabalho é finalmente apresentado ao cliente. Depois de aprovado, a equipe acompanha a implantação do produto e presta consultoria sobre formas de divulgação da nova ferramenta de comunicação.
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